nonconform bestand aus zwei Firmen: eine plante Architektur, die andere moderierte partizipative Prozesse für die Gestaltung von Lebensräumen. Beide gehörten zusammen, aber sie ließen sich nicht in einem Satz erklären – und damit auch nicht auf einer gemeinsamen Website. Der Plan dafür war mehrfach angesetzt und jedes Mal an derselben Stelle liegen geblieben: Sobald zu entscheiden war, welches der beiden Felder vorne steht, ging es nicht weiter. Das sieht aus wie ein Gestaltungsproblem, ist aber keines. Es ist eine ungeklärte Frage, die sich als Gestaltungsproblem tarnt.
Ich wurde ins Team geholt, um genau das zu sortieren. In mehreren Workshops mit der Geschäftsleitung, elf Personen, haben wir die Positionierung erarbeitet und schriftlich festgehalten – nicht als Absichtserklärung, sondern als Entscheidung darüber, was nonconform ist und was es nicht ist. Erst darauf aufbauend wurde die Kommunikation festgeschrieben: die Storyline, die Begriffe und die Reihenfolge, in der die beiden Felder auftreten. Die Gestaltung kam zuletzt, weil zu diesem Zeitpunkt nur noch auszuführen war, was entschieden war.
Die Website habe ich über ein Dreivierteljahr gemeinsam mit dem Team entwickelt, nicht für das Team. Wer die Inhalte später pflegen sollte, hat sie von Anfang an mitgebaut. Der vorhandene Bestand – Fotografien der Projekte, Grafiken, Illustrationen und Pläne – wurde dabei systematisch auf die neue Erzählstruktur umgestellt, statt neu produziert.
Die Seite wird bis heute vom Team selbst verwaltet. Das ist der eigentliche Ertrag: nicht ein Auftritt, der geliefert wurde, sondern eine Ordnung, die auch dann trägt, wenn ich nicht mehr im Haus bin.
